Di Jepang, sebuah negara yang terkenal karena loyalitas terhadap perusahaan dan pekerjaan seumur hidup, orang yang sering pindah pekerjaan sering dianggap sebagai orang yang gagal. Dan hal itu dianggap memalukan.
Muncullah “taishoku daiko,” atau “agen keluar pekerjaan.” Puluhan layanan semacam itu muncul dalam beberapa tahun terakhir untuk membantu orang-orang yang hanya ingin keluar.
“Bayangkan perceraian berantakan,” kata Yoshihito Hasegawa, yang memimpin TRK yang berbasis di Tokyo, yang layanannya bernama Guardian tahun lalu memberi saran kepada 13.000 orang tentang cara mengundurkan diri dari pekerjaan mereka dengan kesulitan minimal.
Orang-orang sering tetap bertahan di pekerjaan meskipun tidak bahagia, merasa seolah-olah mereka “kamikaze” yang mengorbankan hidup mereka demi kebaikan yang lebih besar, kata Hasegawa, membandingkan klien-kliennya dengan pilot yang dikirim dalam misi bunuh diri di hari-hari terakhir Perang Dunia II.
“Itu adalah cara yang dilakukan, sama seperti cara orang muda diajari untuk menghormati orang tua,” katanya. “Berhenti akan dianggap sebagai pengkhianatan.”
Didirikan pada tahun 2020, Guardian, sebuah layanan taishoku daiko, telah membantu berbagai orang, terutama yang berusia 20-an dan 30-an, keluar dari pekerjaan yang ingin mereka tinggalkan dengan lebih mudah. Termasuk orang-orang yang bekerja di kuil Shinto, kantor dokter gigi, firma hukum, toko serba ada, dan restoran.
Hampir setengah dari klien Guardian adalah wanita. Beberapa bekerja hanya selama satu atau dua hari kemudian menemukan janji pembayaran atau jam kerja yang ternyata palsu.
Guardian mengenakan biaya 29.800 yen ($208) untuk layanannya, yang mencakup keanggotaan tiga bulan di serikat pekerja yang akan mewakili karyawan dalam proses negosiasi yang dapat menjadi situasi yang sensitif dan canggung di Jepang.
Secara umum, klien Guardian telah bekerja untuk bisnis kecil dan menengah yang menjadi tempat kerja bagi sebagian besar orang Jepang. Kadang-kadang orang yang bekerja untuk perusahaan besar mencari bantuan juga. Dalam banyak kasus, atasan memiliki pengaruh besar dalam menjalankan perusahaan dan terkadang menolak untuk membiarkan karyawan pergi, terutama karena banyak tempat kerja kekurangan tenaga kerja pada awalnya, mengingat kekurangan tenaga kerja kronis di Jepang.
Secara hukum, Jepang pada dasarnya menjamin hak orang untuk berhenti, tetapi beberapa pengusaha yang terbiasa dengan hierarki gaya lama tidak bisa menerima bahwa seseorang yang telah mereka latih ingin pergi. Mereka yang menghadapi perjuangan untuk keluar dari pekerjaan yang diwawancarai untuk cerita ini menggunakan istilah seperti “fanatik,” “pengganggu,” dan “mini-Hitler” untuk menggambarkan atasan semacam itu.
Tekanan “workaholic” yang konformis dalam budaya Jepang sangat berat. Pekerja tidak ingin dianggap sebagai pembuat masalah, enggan mempertanyakan otoritas, dan mungkin takut untuk bersuara. Mereka mungkin khawatir tentang pelecehan setelah mereka berhenti. Beberapa khawatir tentang pendapat keluarga atau teman-teman mereka.
Meskipun sebagian besar klien Guardian lebih suka anonim, seorang pria muda yang menggunakan nama online Twichan mencari bantuan setelah dia dikritik karena kinerja penjualan dan menjadi sangat depresi sehingga dia berpikir untuk bunuh diri. Dengan bantuan Guardian, dia bisa berhenti dalam waktu 45 menit.
Taku Yamazaki, yang pergi ke taishoku daiko yang berbeda, mengatakan mantan majikannya adalah anak perusahaan dari perusahaan teknologi informasi besar dan dia tahu bahwa kepergiannya akan rumit dan memakan waktu karena dia berkinerja baik di sana.
“Saya merasa sedikit rasa terima kasih terhadap tempat yang saya tinggalkan, tetapi saya ingin mengubah haluan secara mental dan melangkah maju secepat mungkin,” katanya.
Ketika orang mengisi formulir online taishoku daiko, balasan otomatis diterima dalam hitungan menit, dengan janji balasan yang lebih personal dalam satu hari kerja.
Akiko Ozawa, seorang pengacara yang firma hukumnya memberi nasihat kepada mereka yang keluar dari pekerjaan meskipun biasanya mewakili perusahaan, mengakui bahwa mungkin sulit untuk mempercayai bahwa orang tidak dapat langsung berhenti.
“Tetapi pindah pekerjaan adalah tantangan besar di Jepang yang membutuhkan keberanian yang luar biasa,” kata Ozawa, yang telah menulis buku tentang taishoku daiko. Mengingat kekurangan tenaga kerja di Jepang, menemukan dan melatih pengganti sulit, dan bos kadang-kadang marah ketika seseorang mengundurkan diri.
“Selama pola pikir Jepang ini ada, kebutuhan akan pekerjaan saya tidak akan hilang,” kata Ozawa, yang mengenakan biaya 65.000 yen ($450) untuk layanannya. “Jika Anda sangat tidak bahagia sehingga mulai merasa sakit, maka Anda harus membuat pilihan untuk mengendalikan hidup Anda sendiri.”
Layanan keluar pekerjaan lainnya, Albatross, menawarkan layanan “MoMuri,” yang berarti “tidak tahan lagi,” mengenakan biaya 22.000 yen ($150) untuk pekerja penuh waktu, dan biaya murah 12.000 yen ($80) untuk pekerja paruh waktu.
Masalah di tempat kerja sudah ada sejak dulu, tetapi sekarang orang menyadari bahwa mereka dapat mendapatkan bantuan secara online, kata pendirinya, Shinji Tanimoto.
“Mereka memberi tahu kami bahwa mereka tidak bisa tidur sama sekali sebelumnya, tetapi sekarang mereka bisa tidur sepuasnya,” katanya tentang pelanggan MoMuri. “Pengguna sering kali berterima kasih kepada kami. Beberapa menangis bahagia.”
Seseorang ingin berhenti bekerja di salon hewan peliharaan di mana para pekerja diam-diam menendang hewan-hewan tersebut. Orang lain ingin berhenti bekerja di kantor dokter gigi di mana stafnya tidak menggunakan sarung tangan baru untuk setiap pasien.
Banyak dari mereka adalah perempuan yang bekerja sebagai perawat atau pengasuh yang diminta untuk tetap tinggal sampai pengganti ditemukan, tetapi akhirnya masih bekerja di pekerjaan itu setahun kemudian, kata Tanimoto.
Toshiyuki Niino mendirikan Exit Inc., pelopor dalam sektor taishoku daiko, pada tahun 2018, setelah menghadapi bos yang terus-menerus berteriak padanya. Bos lain mengancam akan membunuhnya.
Dia berhenti dari kedua pekerjaan itu, dan melihat peluang.
“Saya bangga telah memulai genre pekerjaan ini,” katanya.
Exit mengenakan biaya 20.000 yen ($140). Sekarang setelah pengusaha memahami apa itu taishoku daiko, prosesnya bisa selesai dalam 15 menit, begitu surat pengunduran diri sudah dikirimkan.
Niino, yang mengatakan bahwa dia tidak pernah sekali pun mengungkapkan pendapatnya di sekolah, menyalahkan sistem pendidikan Jepang yang menghasilkan pekerja yang taat dan tidak mampu menyuarakan pendapat.
Dia sedang mempertimbangkan untuk mengembangkan layanan tersebut untuk mencakup konseling kesehatan mental, rujukan pekerjaan, dan mungkin ekspansi ke luar negeri.
Niino tertawa, menceritakan bagaimana salah satu karyawannya sendiri menggunakan agen pesaing untuk mengundurkan diri dan kemudian mendirikan perusahaan taishoku daiko sendiri.
“Yang terbaik adalah jika Anda sendiri bisa mengatakan bahwa Anda ingin berhenti,” katanya.